AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 08.09.2026

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop von Patrizia Fischler, Karl-Morre-Straße 53, A-8020 Graz, Österreich, nachfolgend „grazerhonig“ oder „wir“ genannt, über die Webseite https://grazerhonig.at getätigt werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Personen, für die das betreffende Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.

(3) Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Personen oder Organisationen, für die das betreffende Rechtsgeschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.

§ 2 Bestellvorgang und Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.

(2) Der Kunde kann Produkte zunächst in den Warenkorb legen. Im weiteren Bestellvorgang werden insbesondere die Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse, die Versandart und die gewünschte Zahlungsart angegeben beziehungsweise ausgewählt. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und der Inhalt des Warenkorbs nochmals überprüft und berichtigt werden.

(3) Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(4) Die unmittelbar nach Absenden der Bestellung automatisch versandte E-Mail mit dem Betreff „Bestätigung deiner Bestellung“ bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung bei uns. Sie stellt, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird, noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

(5) Bei Zahlung per Vorauskasse nehmen wir das Angebot durch Übermittlung der Zahlungsaufforderung beziehungsweise der für die Zahlung erforderlichen Bankverbindung an.

(6) Bei Zahlungsarten, bei denen der Zahlungsvorgang unmittelbar im Rahmen der Bestellung durchgeführt und durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgreich bestätigt wird, kommt der Vertrag mit erfolgreicher Bestätigung des Zahlungsvorgangs zustande.

(7) In allen übrigen Fällen kommt der Vertrag zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware an den Kunden versenden.

(8) Können wir eine Bestellung ausnahmsweise nicht annehmen oder ausführen, informieren wir den Kunden darüber unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(9) Der Vertragstext sowie die Bestelldaten werden von uns im Rahmen der Vertragsabwicklung und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie die für den Vertrag maßgeblichen Informationen, insbesondere diese AGB und die Widerrufsbelehrung, auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde, können dort die verfügbaren Bestelldaten eingesehen werden.

(10) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können über unseren Online-Shop aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 3 Vertragsgegenstand und Produkteigenschaften

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf der im Online-Shop angebotenen Waren.

(2) Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen und den am Produkt angegebenen Informationen.

(3) Bei Naturprodukten können aufgrund der verwendeten natürlichen Rohstoffe geringfügige und produkttypische Abweichungen insbesondere bei Farbe, Geruch, Geschmack oder Konsistenz auftreten.

(4) Solche naturbedingten Abweichungen sind produktüblich, soweit die vereinbarten und objektiv zu erwartenden Eigenschaften sowie die Gebrauchstauglichkeit des Produktes dadurch nicht beeinträchtigt werden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 4 Hinweise zu Natur-, Kräuter-, Pflege- und Nahrungsergänzungsprodukten

(1) Die bestimmungsgemäße Verwendung unserer Produkte ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, Kennzeichnung und den gegebenenfalls vorhandenen Anwendungshinweisen.

(2) Informationen über traditionelle Anwendungen von Pflanzen, Kräutern, Bienenprodukten oder anderen Naturstoffen dienen, soweit sie ausdrücklich als solche bezeichnet werden, der allgemeinen Information. Sie stellen keine Zusage einer medizinischen Wirkung, Diagnose, Behandlung oder Heilung von Krankheiten dar.

(3) Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.

(4) Die jeweils angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge von Nahrungsergänzungsmitteln darf nicht überschritten werden.

(5) Kunden mit bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten sollten vor Verwendung oder Verzehr eines Produktes die jeweils angegebene Zusammensetzung beziehungsweise Zutaten- oder Inhaltsstoffliste beachten.

(6) Gesetzlich vorgeschriebene Produktinformationen, Kennzeichnungen, Warnhinweise und zugesicherte oder gesetzlich geschuldete Produkteigenschaften werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.

§ 5 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt.

(2) Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

(3) Der Versand erfolgt grundsätzlich als Standardversand. Die Auswahl des konkreten Versanddienstleisters erfolgt durch uns, sofern mit dem Kunden keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(4) Wir liefern in die jeweils im Online-Shop beziehungsweise im Bestellvorgang angegebenen Lieferländer.

(5) Sofern beim jeweiligen Produkt oder im Bestellvorgang keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs in der Regel 3 bis 5 Werktage.

(6) Bei Zahlung per Vorauskasse beginnt die Lieferfrist mit Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto. Bei den übrigen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist mit Zustandekommen des Vertrages.

(7) Lieferzeiten für Lieferungen außerhalb Österreichs können von der Lieferzeit innerhalb Österreichs abweichen. Maßgeblich sind die im Online-Shop beziehungsweise im Bestellvorgang angegebenen Informationen.

(8) Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der ursprünglichen Erwartung nicht oder nicht rechtzeitig verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.

(9) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten, insbesondere Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren, anfallen. Solche Abgaben werden nicht von uns erhoben und sind, soweit gesetzlich vorgesehen, vom Empfänger zu tragen.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1) Dem Kunden stehen die jeweils im Online-Shop und im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

(2) Je nach gewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die technische Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

(3) Bei Zahlung per Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag nach Erhalt unserer Zahlungsaufforderung auf das darin angegebene Bankkonto zu überweisen. Als Verwendungszweck ist möglichst die Bestellnummer anzugeben.

(4) Gesetzliche Rechte des Kunden werden durch die Bedingungen eines Zahlungsdienstleisters nicht eingeschränkt.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht zu, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Verbrauchern mit Lieferadresse in der Schweiz gewähren wir darüber hinaus freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Einzelheiten über Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Folgen des Widerrufs sowie über gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

(3) Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular sowie die im Online-Shop bereitgestellten Möglichkeiten zur elektronischen Erklärung eines Widerrufs können für die Ausübung des Widerrufsrechts verwendet werden. Eine bestimmte Form ist nur erforderlich, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 9 Gewährleistung

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), soweit dieses anwendbar ist.

(2) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen 12 Monate ab Übergabe der Ware, soweit eine solche Verkürzung gesetzlich zulässig ist.

(4) Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere gemäß § 377 UGB.

(5) Eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bestehende Garantie besteht nur, wenn eine solche für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von einer allfälligen Garantie unberührt.

§ 10 Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

(2) Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Für Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung von Produkt- oder Anwendungshinweisen oder einen nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch verursacht wurden und von uns nicht zu vertreten sind, haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 11 Verkauf alkoholischer Getränke

(1) Alkoholische Getränke werden ausschließlich an Personen verkauft und abgegeben, die das nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erforderliche Mindestalter erreicht haben.

(2) Mit Abgabe einer Bestellung alkoholischer Getränke bestätigt der Kunde, dass er das für den Erwerb der betreffenden Getränke erforderliche Mindestalter erreicht hat.

(3) Wir behalten uns vor, einen geeigneten Altersnachweis zu verlangen. Kann das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden, können Bestellung beziehungsweise Übergabe alkoholischer Getränke verweigert werden.

§ 12 Vertragssprache

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.

§ 13 Kundendienst und Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen und unseren Produkten erreichen Sie uns grundsätzlich Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr:

Tel.: +43 699 10139220
E-Mail: natur@grazerhonig.at

§ 14 Anwendbares Recht

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.