Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei Patrizia Fischler, Karl-Morre-Straße 53, A-8020 Graz, Österreich (im Folgenden „wir“ oder „grazerhonig“) über die Webseite https://grazerhonig.at tätigen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail innerhalb von drei Werktagen annehmen.

(4) Der Vertrag kommt zustande mit:
Patrizia Fischler, Karl-Morre-Straße 53, A-8020 Graz, Österreich.

(5) Der Vertragstext wird nach der Bestellung nicht gespeichert. Sie erhalten jedoch eine E-Mail mit allen Bestelldaten, den AGB und der Widerrufsbelehrung.

§ 3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren. Die wesentlichen Merkmale der Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

(3) Der Versand erfolgt grundsätzlich im Rahmen eines Standardversands.
Die Auswahl des konkreten Versanddienstleisters (z. B. Paketdienst oder Postdienstleister) erfolgt durch uns nach pflichtgemäßem Ermessen, sofern keine ausdrückliche abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(4) Die Lieferung erfolgt in die in der Artikelbeschreibung oder im Bestellprozess angegebenen Länder.
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

(5) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Schweiz, können zusätzliche Kosten anfallen, die nicht von uns in Rechnung gestellt werden.
Hierzu zählen insbesondere Zölle, Einfuhrumsatzsteuer sowie gegebenenfalls weitere Abgaben oder Bearbeitungsgebühren, die vom jeweiligen Empfänger zu tragen sind.

(6) Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir erstatten ausschließlich den Kaufpreis der zurückgesandten Ware, nicht jedoch die ursprünglichen Versandkosten der Hinsendung.

§ 5 Zahlung

(1) Der Kaufpreis ist vor Lieferung der Ware zu zahlen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Ihnen stehen die im Online-Shop jeweils angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

§ 6 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Erhalt der Ware.

(3) Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu prüfen und uns etwaige Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Eine unterlassene Mitteilung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei sonstigen Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 10 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 11 Kundendienst

Unser Kundendienst ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar unter:
Tel.: +43 699 10139220
E-Mail: natur@grazerhonig.at

§ 12 Schlussbestimmungen / Streitbeilegung

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.